À propos de cette formation
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À qui s'adresse cette formation ?
Tout public
Les points forts de la formation
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Prérequis
Aucun prérequis. Formation à destination des commerciaux et assistants commerciaux.
Modalités et moyens pédagogiques
Programme, supports et fiches pratiques remis aux stagiaires. Supports pédagogiques utilisés : vidéos, documents PDF, PowerPoint et quiz.
Prochaines sessions
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Délai d'accès variable en fonction de votre statut, du financeur et de notre planning inter.
Les objectifs de la formation
À l’issue de ce parcours, chaque apprenant sera capable de :
- Structurer une démarche de prospection cohérente et opérationnelle.
- Conduire des échanges de prospection permettant d'obtenir des rendez-vous qualifiés.
- Argumenter avec impact pour susciter l'intérêt du prospect et l'engager dans la relation commerciale.
- Conduire des échanges de prospection permettant d'obtenir des rendez-vous qualifiés.
- Argumenter avec impact pour susciter l'intérêt du prospect et l'engager dans la relation commerciale.
Programme et évaluation
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01 - Introduction et tour de table
- Présentation des étapes et thématiques abordées : sommaire du module/parcours de formation.
- Validation des objectifs avec chaque apprenant.
- Tour de table guidé : échanges et positionnement des acquis et des besoins de chacun.
02 - Organiser et préparer son action de prospection
- Identifier la cible idéale &.
- Segmenter le marché : choisir les bons canaux de prospection.
- Positionner son offre face à la concurrence : planifier son action de prospection &.
- Se fixer des objectifs SMART.
- Développer un état d'esprit positif pour prospecter efficacement.
03 - Attirer l'attention, donner envie et décrocher des rendez-vous
- Rédiger un message d'accroche percutant (mail, LinkedIn, téléphone) : capter l'intérêt en quelques secondes avec un pitch structuré.
- Construire un guide d'entretien téléphonique efficace et personnalisé : anticiper et traiter les premières objections pour ne pas bloquer l'échange.
- Appliquer la méthode CROC (Contact) : écoute active et analyse des besoins pour capter les attentes réelles et frustrations avec son fournisseur actuel.
- Identifier les prospects chauds et repérer les signaux d'intérêt.
- Proposer naturellement un rendez-vous engageant et au bon moment.
04 - Gérer les objections et conclure efficacement et cas pratiques et évaluation
- Adapter votre argumentaire en fonction des réponses du prospect.
- Gérer les objections fréquentes et convaincre de l'intérêt d'un rendez-vous.
- Conclusion : Conclure positivement l'entretien peu importe l'issue, préparer ses relances et son suivi.
- Mises en situation à partir de cas concrets et évaluation finale.
- Construction d'un plan d'action individuel.
05 - Valider les acquis et clôturer la formation
- Bilan et évaluation finale de la formation.
- Enquête de satisfaction à chaud.
Modalités d'évaluations
- Évaluation en continu de la compréhension et de l'assimilation des savoirs et savoir-faire par le formateur lors de mises en situation et cas pratiques.
- Évaluation des acquis : Quiz/QCM de fin de module.
- Auto-positionnement avant et après la formation.
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Les avis de nos stagiaires
5
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5 avis vérifiés
Formation très intéressante, claire et enrichissante. Nadège était à l'écoute, pédagogue et a sur rendre les échanges dynamiques. Je repars avec des connaissances concrètes que je pourrai appliquer dans mon travail.
Merci beaucoup.
Cette formation a répondu à mes attentes, les points abordés étaient cohérents avec ce que je suis venu chercher.
Une méthode de travail, des outils et des conseils applicables immédiatement
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Questions fréquentes
Connaissances de base de l'environnement informatique.
Oui, la formation est eligible au CPF avec possibilite de passer la certification TOSA.
Oui, elle peut etre dispensee en presentiel ou a distance sur demande.