Objectif Qualiopi - Préparer la certification qualité

01 - Introduction et tour de table

• Présentation des étapes et thématiques abordées : sommaire du module/parcours de formation.
• Validation des objectifs avec chaque apprenant.
• Tour de table guidé : échanges et positionnement des acquis et des besoins de chacun.

02 - Présentation de Qualiopi

• Comprendre la certification obligatoire au 1er janvier 2022 et ses enjeux.
• Guide de lecture du référentiel national qualité : le déchiffrer.
• Intégrer la méthodologie et les clés de lecture du référentiel national qualité.
• Maîtriser les notions et types d'actions, critères, indicateurs, éléments de preuves, VAE, actions de formations, apprentissage, …
• Assimiler la Signification des sigles utilisés : RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles), RS (Répertoire spécifique), OF (organisme de formation), …
• Les différents acteurs autour de Qualiopi.
• Connaître les organismes certificateurs et leurs différences.
• L'audit : première approche, appréhender les différentes étapes et durées de la certification, audit initial, audit de surveillance et audit de renouvellement.
• Diagnostiquer et identifier : recueil d'informations, documentation et entretien avec des personnes ressources.
• Examiner les 32 indicateurs et trouver ceux qui concernent mon OF.
• Faire un état des lieux de ses pratiques au regard des exigences du RNQ.
• Repérer les critères et indicateurs déjà couverts dans mon OF.
• Actions à entreprendre et moyens à déployer pour se mettre en conformité.

03 - Présentation de Qualiopi : mise en pratique

• Analyser et réaliser un plan d'action pour les critères ou indicateurs à compléter ou à corriger.
• Répartir les tâches dans son équipe pour répondre aux critères.
• Personnalisation d'un plan d'actions, avec notamment les échéances et les personnes ressources à mobiliser (le cas échéant).
• Intégrer et déployer.
• Adapter les exigences des 7 critères de Qualiopi à son activité.
• Suivre le plan d'actions et déployer les actions nécessaires.
• Réaliser des entretiens ou réunions avec les personnes ressources (lorsqu'elles sont responsables d'actions correctives à réaliser).
• Vérifier et mettre à jour le plan d'actions.

04 - Préparer l'audit initial

• Préparer l'audit initial : préparer son audit initial qui aura lieu en face-à-face, lire et analyser le plan d'audit.
• L'audit, préparation sur le terrain et avec l'équipe.
• Identification et sensibilisation des personnes ressources, organisation de l'accès aux informations par l'auditeur.
• Rôle et attitudes de la personne auditrice : l'audit, décoder les conclusions.
• Observer et comprendre un rapport d'audit.
• Délivrance du certificat, délais et possibilités de corrections.

05 - Valider les acquis et clôturer la formation

• Bilan et évaluation finale de la formation.
• Enquête de satisfaction à chaud.

Modalités d'évaluations

• Évaluation en continu de la compréhension et de l'assimilation des savoirs et savoir-faire par le formateur lors de mises en situation et cas pratiques.
• Évaluation des acquis : Quiz/QCM de fin de module.
• Auto-positionnement avant et après la formation.