À propos de cette formation
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À qui s'adresse cette formation ?
Tout public
Les points forts de la formation
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Prérequis
Pour valider la certification CLOE, un niveau A2 est requis.
Modalités et moyens pédagogiques
Programme, supports et fiches pratiques remis aux stagiaires. Supports pédagogiques utilisés : vidéos, documents PDF, PowerPoint et quiz.
Prochaines sessions
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Délai d'accès variable en fonction de votre statut, du financeur et de notre planning inter.
Les objectifs de la formation
À l’issue de ce parcours, chaque apprenant sera capable de :
- Comprendre et utiliser l'anglais dans des situations professionnelles liées au secteur viticole; Rédiger des communications professionnelles adaptées au contexte viticole.
- Interagir avec des interlocuteurs dans un contexte d'accueil, de vente et de conseil.
- Présenter une exploitation, des produits viticoles et un savoir-faire.
- Conduire une interaction commerciale simple à complexe en anglais.
- Interagir avec des interlocuteurs dans un contexte d'accueil, de vente et de conseil.
- Présenter une exploitation, des produits viticoles et un savoir-faire.
- Conduire une interaction commerciale simple à complexe en anglais.
Programme et évaluation
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Introduction et tour de table
- Présentation des étapes et thématiques abordées : sommaire du module/parcours de formation.
- Validation des objectifs avec chaque apprenant.
- Tour de table guidé : échanges et positionnement des acquis et des besoins de chacun.
Information niveau et contenu sur-mesure
- Les contenus du déroulé pédagogique, des mises en situation.
- Les mises en situation et exercices sont indiqués à titre d'exemple.
- Ils sont adaptés aux besoins des stagiaires,.
- Adaptation selon le niveau de départ.
- Adaptation selon le niveau de sortie souhaité.
- Utiliser les temps adaptés pour décrire une activité (présent, passé, futur).
- Formuler des questions et réponses adaptées.
- Utiliser les modaux pour conseiller, proposer, négocier : structurer un discours professionnel clair.
Développer le vocabulaire professionnel
- Décrire un vignoble, un terroir, un cépage : présenter un processus de production.
- Utiliser le lexique de la dégustation : employer les termes liés à la vente et à la relation client.
- Comprendre une demande client orale ou écrite : identifier les attentes d'un interlocuteur.
- Comprendre des documents métier (emails, fiches techniques).
- Accueillir un client ou un visiteur : poser des questions pour comprendre un besoin.
- Gérer une conversation professionnelle (vente, conseil, négociation).
Mises en situations types : spécialisation viticole
- Avant la visite : communication écrite et orale, Renseignements par téléphone.
- Présenter l'exploitation.
- Donner envie à l'interlocuteur de se déplacer à l'exploitation.
- Indications pour trouver l'exploitation : plan et documentation, pendant la visite.
- Accueillir un client anglophone.
Présenter le vignoble et le processus de production
- Présenter le vignoble et le processus de production : faire visiter une cave.
- Présenter une gamme de produits.
- Réaliser une vente et argumenter.
- Gérer une commande internationale : après la visite.
- Rédiger un email de remerciements.
- Assurer un suivi client et envoyer des offres commerciales, envoi d'offres ponctuelles, nouveaux tarifs, invitations salons…
Préparer et passer la certification
- En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation.
- Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone).
- Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à.
- Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,.
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,.
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,.
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible.
- Seconde partie (entretien oral par visioconférence).
- Sur rendez-vous.
- Cette évaluation inclut un dialogue.
- Une ou plusieurs mises en situation professionnelle.
- Discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique au domaine d'activité.
- Cet entretien permet de mesurer votre capacité à.
- Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,.
- Communiquer de façon naturelle à l'oral,.
- Se faire comprendre avec une prononciation claire,.
- Développer l'interaction et le dialogue.
- Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
Valider les acquis et clôturer la formation
- Bilan et évaluation finale de la formation.
- Enquête de satisfaction à chaud.
Modalités d'évaluations
- Évaluation en continu de la compréhension et de l'assimilation des savoirs et savoir-faire par le formateur lors de mises en situation et cas pratiques.
- Évaluation des acquis : Quiz/QCM de fin de module.
- Auto-positionnement avant et après la formation.
- Formation certifiante.
- Passage de la certification visée (voir détails dans le déroulé pédagogique).
- Présentation des étapes et thématiques abordées : sommaire du module/parcours de formation.
- Validation des objectifs avec chaque apprenant.
- Tour de table guidé : échanges et positionnement des acquis et des besoins de chacun.
Information niveau et contenu sur-mesure
- Les contenus du déroulé pédagogique, des mises en situation.
- Les mises en situation et exercices sont indiqués à titre d'exemple.
- Ils sont adaptés aux besoins des stagiaires,.
- Adaptation selon le niveau de départ.
- Adaptation selon le niveau de sortie souhaité.
- Utiliser les temps adaptés pour décrire une activité (présent, passé, futur).
- Formuler des questions et réponses adaptées.
- Utiliser les modaux pour conseiller, proposer, négocier : structurer un discours professionnel clair.
Développer le vocabulaire professionnel
- Décrire un vignoble, un terroir, un cépage : présenter un processus de production.
- Utiliser le lexique de la dégustation : employer les termes liés à la vente et à la relation client.
- Comprendre une demande client orale ou écrite : identifier les attentes d'un interlocuteur.
- Comprendre des documents métier (emails, fiches techniques).
- Accueillir un client ou un visiteur : poser des questions pour comprendre un besoin.
- Gérer une conversation professionnelle (vente, conseil, négociation).
Mises en situations types : spécialisation viticole
- Avant la visite : communication écrite et orale, Renseignements par téléphone.
- Présenter l'exploitation.
- Donner envie à l'interlocuteur de se déplacer à l'exploitation.
- Indications pour trouver l'exploitation : plan et documentation, pendant la visite.
- Accueillir un client anglophone.
Présenter le vignoble et le processus de production
- Présenter le vignoble et le processus de production : faire visiter une cave.
- Présenter une gamme de produits.
- Réaliser une vente et argumenter.
- Gérer une commande internationale : après la visite.
- Rédiger un email de remerciements.
- Assurer un suivi client et envoyer des offres commerciales, envoi d'offres ponctuelles, nouveaux tarifs, invitations salons…
Préparer et passer la certification
- En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation.
- Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone).
- Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à.
- Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,.
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,.
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,.
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible.
- Seconde partie (entretien oral par visioconférence).
- Sur rendez-vous.
- Cette évaluation inclut un dialogue.
- Une ou plusieurs mises en situation professionnelle.
- Discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique au domaine d'activité.
- Cet entretien permet de mesurer votre capacité à.
- Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,.
- Communiquer de façon naturelle à l'oral,.
- Se faire comprendre avec une prononciation claire,.
- Développer l'interaction et le dialogue.
- Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
Valider les acquis et clôturer la formation
- Bilan et évaluation finale de la formation.
- Enquête de satisfaction à chaud.
Modalités d'évaluations
- Évaluation en continu de la compréhension et de l'assimilation des savoirs et savoir-faire par le formateur lors de mises en situation et cas pratiques.
- Évaluation des acquis : Quiz/QCM de fin de module.
- Auto-positionnement avant et après la formation.
- Formation certifiante.
- Passage de la certification visée (voir détails dans le déroulé pédagogique).
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Questions fréquentes
Connaissances de base de l'environnement informatique.
Oui, la formation est eligible au CPF avec possibilite de passer la certification TOSA.
Oui, elle peut etre dispensee en presentiel ou a distance sur demande.