Titre professionnel - Assistant ressources humaines - Hybride | RNCP 41366

Accueil, positionnement et prise en main des outils  

• Présentation du parcours, du calendrier, des modalités d'évaluation et des attendus de la certification.
• Positionnement individuel : diagnostic des acquis en droit social, en écrits professionnels et en bureautique, formalisation d'un plan de progression personnalisé.
• Prise en main du LMS Nellap, de Dendreo Live et de l'environnement Microsoft 365.
• Première connexion au SIRH et découverte de son ergonomie.
• Présentation de l'entreprise pédagogique, des dossiers du portefeuille et des règles de fonctionnement du laboratoire RH.
• Présentation du dossier professionnel et des règles de collecte des preuves dès la première semaine.

 MODULE 1 — BLOC 1 : ASSURER LES MISSIONS OPÉRATIONNELLES DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 

1.1  Assurer la veille juridique et sociale  

• Identifier et hiérarchiser les sources du droit social : loi, règlement, convention collective, accord d'entreprise, usage, contrat, jurisprudence.
• Exploiter le Code du travail et repérer l'article applicable à une situation donnée.
• Rechercher et lire une convention collective de branche : champ d'application, classifications, minima, dispositions sur les congés et les absences.
• Repérer les sources fiables d'information sociale et organiser une veille réutilisable.
• Construire un dossier de classement de l'information juridique et sociale.
• Mesurer l'impact d'une évolution réglementaire sur les pratiques du service ressources humaines.

1.2 Assurer la gestion administrative du personnel  

Dossiers individuels et cadre contractuel

• Constituer et tenir un dossier individuel du personnel, dans le respect du RGPD et des recommandations de la CNIL.
• Distinguer les différents types de contrats de travail et leurs conditions de recours.
• Rédiger un contrat de travail usuel et un avenant à partir de modèles professionnels, et repérer les clauses à risque.
• Suivre les périodes d'essai et les échéances contractuelles.

Formalités et procédures dématérialisées

• Réaliser les formalités liées à l'embauche : déclaration préalable à l'embauche, registre unique du personnel, affiliations, visite d'information et de prévention.
• Effectuer les déclarations en ligne courantes : accident du travail, attestations employeur, arrêts de travail.
• Participer à la définition et à la mise à jour des documents et procédures internes du service.
• Répondre aux questions du personnel concernant ses droits et ses obligations, et produire des écrits professionnels clairs.

Sortie du salarié et archivage

• Identifier les documents à remettre selon le motif de rupture et établir le dossier de sortie.
• Évaluer les indemnités de fin de contrat et en contrôler les composantes.
• Appliquer les règles de conservation et d'archivage en matière sociale, et mettre en place les mesures garantissant la confidentialité des informations traitées.

1.3  Gérer et suivre le temps de travail, les absences et les congés 

• Appliquer la réglementation sur la durée du travail, les repos et les organisations particulières : temps partiel, forfaits, annualisation.
• Concevoir et utiliser des outils de planification et de suivi du temps de travail.
• Suivre les congés payés : acquisition, prise, compteurs, arbitrage des demandes.
• Traiter les absences et leurs justificatifs : maladie, accident du travail, maternité et paternité, congés spécifiques et événements familiaux.
• Suivre les situations de suspension du contrat de travail et leurs incidences administratives.
• Repérer et corriger les anomalies de compteurs avant transmission au service de paie.

1.4  Contribuer au dialogue social : CSE, élections professionnelles et consultations  

• Connaître le rôle, la composition et le fonctionnement du comité social et économique selon l'effectif de l'entreprise.
• Préparer les élections professionnelles : calendrier, protocole d'accord préélectoral, listes électorales, organisation du scrutin.
• Constituer les dossiers de consultation des instances représentatives du personnel.
• Alimenter et tenir à jour la base de données économiques, sociales et environnementale.
• Suivre les heures de délégation et les obligations liées aux mandats.
• Préparer les convocations, ordres du jour et comptes rendus dans le respect du cadre légal.

1.5  Assurer la gestion des variables et paramètres de paie  

• Identifier les documents individuels nécessaires pour justifier les données de la paie.
• Lire et comprendre la structure d'un bulletin de paie et le rôle de chaque rubrique.
• Collecter les éléments variables collectifs et individuels du mois : primes, acomptes, oppositions sur salaire, complémentaire santé et prévoyance.
• Valoriser les événements liés au temps de travail : heures supplémentaires, absences rémunérées et non rémunérées, congés.
• Contrôler la cohérence des variables avant transmission et assurer le respect des échéances du calendrier de paie.
• Tenir un dossier de paie numérisé par salarié et garantir la confidentialité du processus.

1.6  Mettre en place et suivre les indicateurs ressources humaines 

• Collecter et sélectionner les données issues de sources internes et externes en fonction de l'objectif poursuivi.
• Calculer les indicateurs sociaux courants : effectifs, masse salariale, absentéisme, turnover, pyramide des âges, égalité professionnelle.
• Concevoir, présenter et actualiser un tableau de bord social sur tableur, avec les représentations graphiques adaptées.
• Exploiter Excel dans un contexte RH : structuration des données, formules de contrôle, recherches, tableaux croisés dynamiques.
• Identifier les données sociales attendues dans les obligations liées à l'effectif et dans la déclaration de performance extra-financière.
• Analyser les résultats, repérer les éléments significatifs et rédiger un commentaire succinct à destination d'un décideur.

1.7  Évaluation intermédiaire du bloc 1  

Mise en situation professionnelle reconstituée dans les conditions de l'examen : traitement d'un dossier complet de gestion administrative et opérationnelle, production des documents attendus, justification des choix opérés et restitution orale devant le formateur. Cette évaluation constitue une évaluation en cours de formation et fait l'objet d'un retour individualisé et d'un plan de remédiation.

MODULE 2 — BLOC 2 : CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES 

2.1  Contribuer aux opérations liées à la gestion des emplois et carrières  

• Situer la gestion des emplois et des parcours professionnels dans la stratégie de l'entreprise et dans son cadre légal.
• Distinguer l'entretien professionnel de l'entretien annuel d'évaluation : objet, périodicité, obligations de l'employeur, état des lieux récapitulatif.
• Établir le planning des entretiens et en assurer le suivi en collaboration avec le management.
• Participer à l'élaboration des supports d'entretien et des grilles de synthèse.
• Exploiter les comptes rendus d'entretien en fonction des objectifs donnés : besoins de formation, souhaits de mobilité, projets de transition professionnelle.
• Actualiser les outils RH : fiches de poste, référentiels d'emplois et de compétences, cartographie des métiers.
• Informer les salariés sur les dispositifs d'évolution professionnelle et orienter vers les interlocuteurs compétents.
• Diffuser les informations aux interlocuteurs concernés dans le respect du cadre légal et de la confidentialité.

2.2  Contribuer au processus de recrutement  

Définir le besoin et rédiger

• Faciliter l'expression du besoin de recrutement auprès du service demandeur.
• Rechercher et sélectionner des descriptifs de poste et rédiger un profil de poste précis et synthétique.
• Rédiger une offre d'emploi attractive et conforme aux règles légales de non-discrimination.

Sourcer et présélectionner

• Sélectionner les sources de recrutement adaptées au type d'emploi et au secteur d'activité.
• Utiliser les sites d'emploi spécialisés et les réseaux sociaux professionnels pour le sourcing et l'approche directe.
• Diffuser les offres en respectant la règlementation et les procédures internes.
• Élaborer une grille de critères de présélection cohérente avec le profil de poste et trier les candidatures.

Conduire l'entretien et décider

• Construire un guide d'entretien et une grille d'évaluation.
• Mettre en œuvre les techniques de conduite d'entretien et adopter une posture neutre, constructive et bienveillante.
• Rédiger une synthèse d'entretien facilitant la prise de décision.
• Assurer la gestion administrative et logistique du processus, l'interface avec les candidats et le respect des règles de confidentialité et de non-discrimination.

2.3  Contribuer à l'intégration du nouveau collaborateur  

• Élaborer un programme d'intégration prévoyant les acteurs, les étapes et les outils nécessaires.
• Créer les documents d'accueil et de suivi : livret d'accueil, parcours de première semaine, points d'étape.
• Organiser l'accueil avec le manager du service qui recrute et coordonner les acteurs internes.
• Préparer l'arrivée sur le plan administratif, matériel et logistique.
• Assurer le suivi de la période d'essai et recueillir le retour du nouveau collaborateur et de son manager.
• Communiquer une image positive de l'entreprise auprès des candidats et des nouveaux arrivants.

2.4  Contribuer à l'élaboration et au suivi du développement des compétences  

• Situer le cadre légal et conventionnel de la formation professionnelle continue et les obligations de l'employeur.
• Identifier les dispositifs et leurs modalités de financement : plan de développement des compétences, compte personnel de formation, alternance, projet de transition professionnelle, opérateurs de compétences.
• Recueillir les demandes de développement des compétences du personnel et les mettre en regard des besoins de l'entreprise.
• Consulter les opérateurs de formation internes ou externes, comparer les propositions et calculer les coûts de formation.
• Renseigner les salariés sur les dispositifs et informer les managers et les personnels des actions retenues.
• Gérer le traitement administratif, la logistique et le suivi budgétaire des actions de formation.
• Élaborer un questionnaire d'évaluation et s'assurer du retour qualitatif des actions engagées.
• Situer la démarche dans les enjeux de qualité de vie et des conditions de travail et de responsabilité sociétale de l'entreprise.

2.5  Évaluation intermédiaire du bloc 2 

Mise en situation professionnelle reconstituée : traitement d'un dossier de développement des ressources humaines associant gestion des emplois, recrutement et formation, production des livrables attendus et justification orale. Cette évaluation en cours de formation donne lieu à un retour individualisé et complète le positionnement du stagiaire avant la phase de préparation à la certification.

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