À propos de cette formation
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À qui s'adresse cette formation ?
Tout public
Les points forts de la formation
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Prérequis
Aucun prérequis. Formation à destination des managers et managers en devenir.
Modalités et moyens pédagogiques
Programme, supports et fiches pratiques remis aux stagiaires. Supports pédagogiques utilisés : vidéos, documents PDF, PowerPoint et quiz.
Prochaines sessions
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Délai d'accès variable en fonction de votre statut, du financeur et de notre planning inter.
Les objectifs de la formation
À l’issue de ce parcours, chaque apprenant sera capable de :
- Utiliser tous les outils de communication et de prise de décision d'un manager opérationnel; Négocier et vaincre les résistances.
- Renforcer votre pouvoir de persuasion; Anticiper les situations difficiles.
- Développer des comportements de coopération.
- Renforcer votre pouvoir de persuasion; Anticiper les situations difficiles.
- Développer des comportements de coopération.
Programme et évaluation
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Introduction et tour de table
- Présentation des étapes et thématiques abordées : sommaire du module/parcours de formation.
- Validation des objectifs avec chaque apprenant.
- Tour de table guidé : échanges et positionnement des acquis et des besoins de chacun.
Adopter une posture de manager opérationnel
- Définir les missions et responsabilités d'un manager de proximité Identifier les styles de management et adapter sa posture en fonction des situations.
- Utiliser les techniques d'écoute active et de reformulation pour favoriser l'échange.
- Maîtriser les outils de communication managériale (réunions, briefings, feedbacks…).
- Prendre des décisions efficaces en s'appuyant sur des méthodes d'analyse rapide.
Développer son leadership et son influence
- Développer son leadership et son influence : différencier autorité, influence et pouvoir dans le rôle du manager de proximité.
- Appliquer les principes de persuasion et de communication assertive.
- Savoir motiver ses collaborateurs en identifiant les leviers de motivation individuels et collectifs.
- Développer une posture inspirante pour gagner en crédibilité et en impact.
Développer la coopération et gérer les résistances
- Développer la coopération et gérer les résistances : instaurer un climat de confiance et favoriser la coopération entre les équipes.
- S'approprier les techniques de gestion des désaccords et des résistances au changement.
- Pratiquer la négociation interne pour obtenir l'adhésion aux décisions.
- Adapter sa communication en fonction des personnalités et des enjeux.
Anticiper et gérer les situations complexes
- Anticiper et gérer les situations complexes : identifier les signaux faibles annonciateurs de tensions ou conflits.
- Définir une stratégie de gestion des conflits et savoir arbitrer efficacement.
- S'entraîner à gérer des situations difficiles (opposition, démotivation, surcharge…).
- Mettre en place un plan d'actions concret pour améliorer la gestion de son équipe.
Valider les acquis et clôturer la formation
- Bilan et évaluation finale de la formation.
- Enquête de satisfaction à chaud.
Modalités d'évaluations
- Évaluation en continu de la compréhension et de l'assimilation des savoirs et savoir-faire par le formateur lors de mises en situation et cas pratiques.
- Évaluation des acquis : Quiz/QCM de fin de module.
- Auto-positionnement avant et après la formation.
- Présentation des étapes et thématiques abordées : sommaire du module/parcours de formation.
- Validation des objectifs avec chaque apprenant.
- Tour de table guidé : échanges et positionnement des acquis et des besoins de chacun.
Adopter une posture de manager opérationnel
- Définir les missions et responsabilités d'un manager de proximité Identifier les styles de management et adapter sa posture en fonction des situations.
- Utiliser les techniques d'écoute active et de reformulation pour favoriser l'échange.
- Maîtriser les outils de communication managériale (réunions, briefings, feedbacks…).
- Prendre des décisions efficaces en s'appuyant sur des méthodes d'analyse rapide.
Développer son leadership et son influence
- Développer son leadership et son influence : différencier autorité, influence et pouvoir dans le rôle du manager de proximité.
- Appliquer les principes de persuasion et de communication assertive.
- Savoir motiver ses collaborateurs en identifiant les leviers de motivation individuels et collectifs.
- Développer une posture inspirante pour gagner en crédibilité et en impact.
Développer la coopération et gérer les résistances
- Développer la coopération et gérer les résistances : instaurer un climat de confiance et favoriser la coopération entre les équipes.
- S'approprier les techniques de gestion des désaccords et des résistances au changement.
- Pratiquer la négociation interne pour obtenir l'adhésion aux décisions.
- Adapter sa communication en fonction des personnalités et des enjeux.
Anticiper et gérer les situations complexes
- Anticiper et gérer les situations complexes : identifier les signaux faibles annonciateurs de tensions ou conflits.
- Définir une stratégie de gestion des conflits et savoir arbitrer efficacement.
- S'entraîner à gérer des situations difficiles (opposition, démotivation, surcharge…).
- Mettre en place un plan d'actions concret pour améliorer la gestion de son équipe.
Valider les acquis et clôturer la formation
- Bilan et évaluation finale de la formation.
- Enquête de satisfaction à chaud.
Modalités d'évaluations
- Évaluation en continu de la compréhension et de l'assimilation des savoirs et savoir-faire par le formateur lors de mises en situation et cas pratiques.
- Évaluation des acquis : Quiz/QCM de fin de module.
- Auto-positionnement avant et après la formation.
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Les avis de nos stagiaires
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Questions fréquentes
Connaissances de base de l'environnement informatique.
Oui, la formation est eligible au CPF avec possibilite de passer la certification TOSA.
Oui, elle peut etre dispensee en presentiel ou a distance sur demande.